Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Detec’Table SARL, 7, rue de l’Industrie – 98000 Monaco, contact : membre@detectable.fr.

Données collectées

Selon votre usage du site ou de l’application, nous pouvons collecter :

• données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) ;
• données de compte et d’abonnement ;
• données relatives aux réservations et préférences de sortie ;
• données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil, logs) ;
• données de paiement traitées par notre prestataire sécurisé (Lyra / PayZen), sans stockage complet de la carte par Detec’Table ;
• le cas échéant, le contenu des messages échangés avec l’assistant conversationnel du site (questions et réponses), afin de fournir le service de suggestion ;
• si vous y consentez, des données de mesure d’audience via Google Analytics 4 (pages consultées, événements techniques, informations techniques de navigateur), avec anonymisation de l’adresse IP.

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte membre ;
• permettre les réservations et le suivi de vos demandes ;
• gérer l’abonnement et la relation client ;
• améliorer le site, l’application et nos services ;
• mesurer la fréquentation du site (Google Analytics 4) uniquement si vous avez accepté les cookies d’audience ;
• proposer des suggestions de restaurants (et, le cas échéant, d’autres expériences) issues exclusivement de la sélection Detec’Table via l’assistant conversationnel ;
• respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

Mesure d’audience (Google Analytics 4)

Lorsque vous acceptez les cookies d’audience, le site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC) pour produire des statistiques de fréquentation et d’usage (pages vues, interactions avec l’assistant, clics sur certains boutons). L’adresse IP est anonymisée. Nous n’utilisons pas ces outils pour de la publicité ciblée sur ce site.

Base légale : consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via la bannière cookies ou la page Préférences des cookies.

Des transferts de données hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir dans le cadre des services Google ; Google met en œuvre des mécanismes contractuels et de sécurité associés à ses services Analytics.

Assistant conversationnel

Le site propose un assistant de suggestion (chat) qui s’appuie sur le catalogue partenaires Detec’Table. Les messages que vous saisissez sont transmis à nos infrastructures (hébergement et fonctions cloud) et à un prestataire de modèle de langage afin de générer une réponse. Ces échanges ne sont pas destinés à collecter des données sensibles ; nous vous invitons à ne pas y communiquer d’informations confidentielles inutiles (coordonnées bancaires, etc.).

Les suggestions portent uniquement sur des établissements de la sélection Detec’Table et ne constituent pas un engagement de disponibilité ni une réservation.

Base légale

Selon les cas, le traitement repose sur l’exécution du contrat (compte, abonnement, réservation), le consentement (cookies d’audience, communications marketing le cas échéant), ou l’intérêt légitime de Detec’Table (sécurité, amélioration du service, assistant de suggestion sur le site).

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées de Detec’Table et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, fonctions cloud, fournisseur de modèle de langage pour l’assistant, Google Analytics pour la mesure d’audience si consentement), strictement dans le cadre de leurs missions. Les établissements partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires au traitement d’une réservation.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables (notamment comptables et de prescription). Les messages de l’assistant peuvent être conservés de façon limitée pour la sécurité, le diagnostic technique et l’amélioration du service. Les données d’audience sont conservées selon la configuration Google Analytics retenue (durée limitée, en principe n’excédant pas 14 mois pour les données utilisateur standard, sous réserve des réglages du compte Analytics).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération (contrôles d’accès, chiffrement des flux, prestataires de paiement certifiés).

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend (notamment pour la mesure d’audience).

Pour exercer vos droits : membre@detectable.fr

Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires au fonctionnement et, uniquement avec votre accord, des cookies / traceurs de mesure d’audience (Google Analytics 4). Pour en savoir plus et gérer vos choix, consultez la page Préférences des cookies.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.