Foire aux questions

Qu’est-ce que Detec’Table ?

Detec’Table est une plateforme privée qui réunit les meilleures expériences de la Côte d’Azur et de la Principauté de Monaco : restaurants, activités et événements. Notre mission est de sélectionner des adresses et expériences de qualité afin de simplifier vos sorties.

À qui s’adresse Detec’Table ?

La plateforme s’adresse à tous ceux qui souhaitent découvrir les meilleures adresses de la région : couples, familles, groupes d’amis, professionnels, entreprises ou visiteurs de passage.

Où est disponible Detec’Table ?

Detec’Table est actuellement dédiée à la Côte d’Azur et à la Principauté de Monaco, avec une sélection d’établissements et d’expériences locales.

Que comprend l’abonnement ?

L’abonnement donne accès à :

• des restaurants sélectionnés ;
• des activités exclusives ;
• des événements ;
• des réservations simplifiées en quelques secondes ;
• des avantages exclusifs auprès des établissements partenaires (accueil personnalisé / verre de bienvenue) ;

Qu’est-ce que l’accueil personnalisé / le verre de bienvenue ?

À chaque réservation, le membre et ses convives (petits et grands) bénéficient d’un accueil personnalisé avec un verre de bienvenue offert — une surprise incluse dans l’abonnement, sans supplément.

Combien coûte l’abonnement ?

L’abonnement est proposé à 4,99 € par mois, sans engagement.

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui. L’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment, en un clic dans l’application.

Les réservations sont-elles instantanées ?

Oui. La plateforme permet de réserver rapidement auprès des établissements partenaires.

Dois-je payer un supplément pour accéder aux avantages ?

Non. Les avantages sont inclus dans votre abonnement.

Comment les établissements sont-ils sélectionnés ?

Nous privilégions des établissements locaux répondant à des critères de qualité exigeants afin de garantir une expérience haut de gamme.

Quel type d’activités puis-je réserver ?

Vous retrouverez par exemple :

• spas et bien-être ;
• dégustations ;
• activités nautiques & terrestres ;
• expériences gastronomiques ;
• découvertes locales ;
• expériences insolites ;
• ateliers culinaires.

Notre catalogue évolue régulièrement et selon les saisons de l’année.

Quels types d’événements sont proposés ?

Nos membres peuvent accéder à des événements exclusifs comme :

• soirées privées ;
• dégustations ;
• rencontres ;
• événements gastronomiques ;
• expériences éphémères ;
• événements organisés avec nos partenaires.

Les événements sont-ils réservés aux membres ?

L’accès aux événements est exclusivement réservé aux membres Detec’Table.

Comment réserver ?

Il suffit de sélectionner l’établissement depuis l’application puis de confirmer votre réservation.

Pour toute demande concernant une activité ou un événement, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié. L’équipe Detec’Table étudiera votre demande et vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Les activités et les événements faisant l’objet de prestations sur mesure, chaque demande nécessite une étude personnalisée afin de vous proposer la solution la plus adaptée à vos attentes et à vos besoins.

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Oui, depuis votre menu et sur la réservation concernée, le menu vous proposera les deux solutions.

Puis-je filtrer selon mon régime alimentaire ou mes allergènes ?

Oui. Dans l’application, vous pouvez affiner votre recherche selon vos préférences alimentaires et contraintes (régimes, allergènes signalés par les établissements partenaires) afin de trouver plus facilement une adresse adaptée.

Comment fonctionne le finder / les filtres de recherche ?

Le finder Detec’Table vous aide à découvrir restaurants, activités et événements selon vos envies : occasion, localisation, budget, et filtres utiles comme le régime ou les allergènes lorsque l’information est renseignée par le partenaire.

Comment accéder à Detec’Table ?

L’accès se fait via l’application, disponible depuis le site www.detectable.fr (bouton « Télécharger l’App ») ou directement sur https://app.detectable.fr.

Où télécharger l’application ?

L’application est disponible uniquement via le site internet. Dans une démarche éthique et en accord avec nos valeurs entrepreneuriales, nous avons fait le choix de ne pas la proposer sur les boutiques de téléchargement d’applications.

Dois-je créer un compte ?

Oui.

La création d’un compte est nécessaire pour :

• accéder au contenu réservé ;
• gérer vos réservations ;
• suivre votre abonnement ;
• profiter des avantages membres.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui.

Vos données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont utilisées que dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

Pourquoi rejoindre Detec’Table ?

La plateforme permet aux établissements de :

• gagner en visibilité ;
• attirer une clientèle qualifiée et locale ;
• recevoir des réservations en temps réel ;
• limiter les no-shows ;
• bénéficier d’un abonnement fixe sans commission ;
• communiquer toute l’année sur l’activité de façon ciblée.

Combien coûte l’offre restaurateur ?

L’offre démarre à partir de 55 € par mois, sans commission sur les réservations.

Y a-t-il une commission sur les réservations ?

Non. Le modèle repose sur un abonnement fixe, sans commission, incluant l’ensemble des communications à l’année.

Comment mon établissement est-il mis en avant ?

Votre établissement bénéficie :

• d’une fiche dédiée ;
• d’une visibilité permanente dans l’application ;
• d’une mise en avant auprès d’une clientèle ciblée et locale ;
• d’une présence dans nos sélections et recommandations.

Puis-je proposer des offres exclusives ?

Oui.

Vous pouvez créer des avantages réservés aux membres afin d’attirer davantage de réservations et de fidéliser votre clientèle.

Qui verra mon établissement ?

Votre établissement est présenté à une communauté de membres qualifiés, intéressés par les sorties, la gastronomie et les expériences locales.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le moyen de paiement disponible est la carte de crédit lors de la souscription à l’abonnement.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Les paiements sont effectués via une solution de paiement sécurisée, Société Lyra basée en France (sous le nom commercial Pay Zen), votre banque lors de votre achat vous demandera votre autorisation pour acceptation.

La plateforme de paiement Made In France — Payzen (https://www.payzen.eu/).

Puis-je recevoir une facture acquittée de mon abonnement si j’utilise ma carte professionnel comme référence de paiement ?

Oui, merci de nous en faire la demande une fois votre abonnement confirmé à membre@detectable.fr, nous vous enverrons une facture tous les 3 mois.

Où êtes-vous situés ?

L’entreprise Detec’Table est sous la forme juridique SARL.

b/c Talaria – 7 rue de l’Industrie – 98000 Monaco

N°21S08899 au répertoire du Commerce et de l’Industrie

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à membre@detectable.fr.

Nos coordonnées sont également disponibles sur la page Contact.

Pourquoi choisir Detec’Table plutôt qu’une plateforme de réservation classique ?

Detec’Table ne se limite pas à la réservation — plus qu’une app, des idées de sorties.

Nous mettons en avant une sélection qualitative d’établissements, d’activités et d’événements, et créons une véritable communauté autour des meilleures expériences de la Côte d’Azur et de la Principauté de Monaco.